ทำไมอบผ้าไม่แห้งสักที ตู้อบอบผ้าไม่แห้งทำอย่างไร

บ่ายวันเสาร์ มีลูกค้าโทรมาถามว่าทำไมตู้อบมันอบผ้าไม่แห้ง แต่ก่อนมันก็แห้งดีอยู่นี่ เราก็บอกว่ามันเป็นเพราะหน้าฝนหรือปล่าว ความชื้นมันเยอะ ผ้าก็จะแห้งช้าเป็นธรรมดา แต่พอมี 2 - 3 คนถาม เราก็คิดว่าไม่น่าจะใช่แล้ว อะไรจะบังเอิญขนาดนั้น เพราะลูกค้าอยู่ในหลายพื้นที่ที่ฝนไม่ตกด้วย

เราก็เลยไปทดสอบที่เครื่อง ก็เปิดทีละจุด ก็เห็นว่ามีลมร้อนออกมา 2 - 3 นาทีแล้วก็กลายเป็นลมปกติ นั่น!! ผิดปกติแล้วสิ ถ้าผ้าเพิ่งใส่ไป มันต้องร้อนต่อเนื่อง แต่ถ้าเป็นช่วงท้ายของการอบจะมีการจ่ายลมปกติเพื่อลดอุญหภูมิของตู้อบให้พร้อมกับการนำผ้าออก แต่นี่เพิ่งใส่ผ้าไป เราก็เลยไปตรวจสอบเทอร์โมสตัทที่ทำหน้าที่ควบคุมอุณหภูมิว่ามีปัญหาอะไรไหม ก็คิดได้ว่า ถ้าตัวนี้มีปัญหา มันจะต้องไม่ร้อนตั้งแต่แรกแล้ว

นึกๆ ดูแล้วว่าการที่เทอร์โมสตัทตัดการทำงานของขดลวดความร้อน อุณหภูมิมันต้องขึ้นไปถึงจุดนึงแล้ว แต่ทำไมอุณหภูมิมันขึ้นไปเร็วจังล่ะ?! คิดๆๆ แล้วก็ได้คำตอบว่ามันต้องมีการอั้นทั้งภายในเครื่องและทางออกจากเครื่อง เราก็เตรียมแล้วว่าต้องรื้อเครื่อง แต่เดี๋ยวนะ!! ขอดูตัวกรองก่อน นั่น!! ฝุ่นผ้าเกาะเต็มๆ ไม่มีที่ว่าง นี่ล่ะที่มาของการอั้นของอากาศ เลยเรียนเชิญคุณลูกค้ามาดู ลูกค้าก็ทำหน้าเจื่อนๆ เพราะว่าเราสอนให้ทำแล้ว แต่ลูกค้าลืม เลยไม่ทำ เคสนั้นเลยต้องเสียค่าเดินทางและค่าตรวจสอบเพราะเราก็มีต้นทุนนะ (อธิบายนอกเรื่องอีกแล้ว)

แต่ยังไม่จบแค่นั้น สำหรับลูกค้าอีกคนนึง เกิดแบบเดียวกันเลย เราเลยไปดูตัวกรองแล้วไม่พบเศษฝุ่นผ้า เลยเตรียมจะรื้อเครื่องแล้ว แต่ๆ เราก็คิดไคร่ครวญอีก ก็คิดว่ามีอีกส่วนนึงที่เกี่ยวกับการระบายออกของไอน้ำและลมร้อน เลยมองว่าเราควรต้องไปดูฝุ่นที่ปล่องทางออกของอาคารด้วย ผลปรากฎว่าฝุ่นอุดเต็มเลย เราเลยทำความสะอาดให้ลูกค้า แต่เคสนี้เราไม่เก็บเงินนะเพราะไม่เคยบอกให้ลูกค้าทำความสะอาด เลยได้บอกลูกค้าคนอื่นๆ ทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ให้ทำความสะอาดตรงจุดนี้ด้วย